АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

АГЕНТСКИЙ   ДОГОВОР № ______

  г. Ростов-на-Дону                                                                             «_____»________________2012г.

Общество с ограниченной ответственностью “Евролюкс”,(реестровый номер МТЗ 001975 в Едином Федеральном реестре туроператоров, юридический адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая 186/54, офис 2, размер финансового обеспечения  Туроператора в соответствии с договором страхования ответственности Туроператора от «22» февраля 2011г. № 29-002/2011-Ж (срок действия__01.06.2011-31.05.2012) составляет 30 000 000 рублей, страховщик: ОАО «СК «Пари»  г. Ростов-на-Дону: 344022 , ул. Красноармейская , д.142/50,оф.12, именуемое в дальнейшем «ПРИНЦИПАЛ», в лице  директора Татьянченко Д.В., действующего на основании Устава, с одной стороны, и  ________________________________________,  именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», в лице ______________________________________________________________________, действующего на основании _____________________, совместно именуемые “Стороны”, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Термины, используемые в настоящем договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с Федеральным Законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ.

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.По поручению ПРИНЦИПАЛА, АГЕНТ обязуется за вознаграждение осуществить юридические и иные  действия  по продвижению и реализации туристского продукта от своего имени  и на условиях,  определяемых настоящим Договором.

1.2. Все права и обязанности по сделкам, совершенным АГЕНТОМ во исполнение  поручения ПРИНЦИПАЛА, возникают непосредственно у АГЕНТА,  хотя бы ПРИНЦИПАЛ и был назван в сделке или вступил в непосредственные  отношения по исполнению сделки.

1.3. Комплекс услуг, входящих в состав туристского продукта, реализуемого АГЕНТОМ,  требует предварительного бронирования  и подтверждения их наличия со стороны ПРИНЦИПАЛА.

1.4. Реализация АГЕНТОМ туристского продукта, а также дополнительных услуг, оказанных ПРИНЦИПАЛОМ туристам АГЕНТА без соблюдения  п.1.3. Договора, не являются предметом настоящего Договора.

1.5. Перечень туристских продуктов, предоставляемых АГЕНТУ, указывается в Приложениях к Договору, или ПРИНЦИПАЛ направляет отдельные документы с указанием туристских продуктов, которые он может предоставить АГЕНТУ для реализации в виде электронных рассылок, информационных материалов, направляемых по электронной почте,  или размещает информацию на Интернет-сайте по адресу:  www. eurolux-rostov.ru

2. ПОРЯДОК  ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1.АГЕНТ направляет письменную заявку на бронирование, в которой указывает услуги (в том числе дополнительные), заказываемые туристом. Заявка подписывается ответственным лицом (с указанием фамилии) АГЕНТА. Стороны признают юридическую силу передачи заявки на бронирование туристского продукта посредством факсимильной или электронной связи.

2.2. В течение двух банковских дней с момента направления заявки АГЕНТОМ  ПРИНЦИПАЛ осуществляет комплекс мероприятий, направленных на бронирование туристского продукта.

В течение двух банковских дней с момента получения подтверждения заявки  и счета от ПРИНЦИПАЛА,  АГЕНТ осуществляет  оплату указанных в заявке услуг.

2.3. Подтверждением бронирования   является  направление  АГЕНТУ Листа-подтверждения,  в котором указываются забронированные и подтвержденные услуги.

2.4. В случае подтверждения заказанных услуг, АГЕНТ оплачивает полную стоимость туристского продукта на основании счета ПРИНЦИПАЛА,  а ПРИНЦИПАЛ передает  туристский продукт АГЕНТУ для реализации. В случае  полного или частичного отказа АГЕНТА от подтвержденного туристского продукта или внесения изменений в Лист-подтверждение последний несет ответственность в соответствии со ст. 6 настоящего Договора.

2.5. Документами, подтверждающими факт передачи туристского продукта и полной оплаты забронированных услуг, являются накладная и акт приемки-передачи выполненных работ (оказанных услуг).

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА

3.1. Реализацию туристского продукта ПРИНЦИПАЛА АГЕНТ осуществляет от своего имени туристам на основании договора, заключаемого в письменной форме. Указанный договор должен соответствовать положениям гл. 39 ГК РФ, ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»,   Закону РФ «О защите прав потребителей»  и содержать следующие условия: наименование, место нахождения и реестровый номер ПРИНЦИПАЛА; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования, наименование, место нахождения страховщика ПРИНЦИПАЛА; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта; права, обязанности и ответственность АГЕНТА и туриста; условия изменения и расторжения договора; порядок и сроки предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности ПРИНЦИПАЛА. 

3.2. Реализацию туристского продукта ПРИНЦИПАЛА АГЕНТ осуществляет от своего имени туристическим агентствам (СУБАГЕНТАМ) только с письменного согласия ПРИНЦИПАЛА на основании субагентского договора, заключаемого в письменной форме. Условия указанного договора определяются Дополнительным соглашением к настоящему Договору.

3.3. АГЕНТ принимает заказы от туристов и в соответствии со ст.2 настоящего Договора направляет ПРИНЦИПАЛУ заявку на бронирование туристского продукта, которая содержит: а) имена туристов в латинской транскрипции, их паспортные данные и даты рождения; б) количество туристов; в) страны временного пребывания; г) даты начала и окончания путешествия; д) название отеля, категория, режим питания, размещение; е) количество транспортных билетов и их тип; ж) вид трансфера; з) название экскурсий; и) дополнительные услуги; к) вид визы; л) страховки; м) количество и возраст детей до 12-ти лет.

3.4. АГЕНТ обязан:

3.4.1. Предоставить ПРИНЦИПАЛУ в установленный срок необходимые сведения и документы для оформления, забронированного туристского продукта в соответствии с Листом-Подтверждением (загранпаспорта, иные документы, которые могут быть затребованы компетентными органами РФ и государств, на территории которых предоставляются туристские услуги по настоящему договору и/или через территории которых туристы следуют транзитом), а также проверить достоверность предоставляемой информации и действительность загранпаспортов  туристов и иных документов.

3.4.2. В течение 24 часов с момента получения извещения от ПРИНЦИПАЛА об изменении условий путешествия информировать последнего о подтверждении туристского продукта с изменениями или об отказе от такого туристского продукта.

3.4.3. В установленный срок получать у ПРИНЦИПАЛА и своевременно передавать туристам, проездные документы, паспорта,  памятки и другие документы. Обеспечить прибытие туристов заблаговременно, но не позднее чем за 3 (три) часа до времени отправления транспортного средства к месту регистрации для прохождения установленных процедур досмотра, оформления багажа (если вес багажа или вес одного места багажа, превышает норму бесплатной перевозки (20 кг), то сверхнормативный багаж должен быть забронирован и оплачен туристом за каждый килограмм перевеса) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарными другими видами контроля в соответствии с законодательством РФ, а также к месту посадки. Своевременно доводить до сведения туристов информацию обо всех изменениях, вносимых  ПРИНЦИПАЛОМ  в программу путешествия.

3.4.4. Производить оплату за подтвержденный туристский продукт в соответствии со ст. 5 настоящего Договора .

3.4.5. В тот же день, когда узнал или должен был узнать об отказе туриста от забронированного туристского продукта, аннулировать заказ по факсу или электронной почте с обязательным указанием ответственного лица и его контактного телефона. Заявка об аннуляции считается принятой с момента подтверждения получения информации ПРИНЦИПАЛОМ.

3.4.6. Своевременно и в полном объеме информировать туристов:

- о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; о национальных и религиозных особенностях страны в том числе, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристического показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;

- об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания; о требованиях, предъявляемых к таким документам, в том числе, о необходимом остаточном сроке действия паспорта для получения визы, о праве иностранного консульского учреждения отказать в предоставлении въездной визы без объяснения причины, увеличении срока рассмотрения заявления для получения визы, истребования дополнительных документов или потребовать личного присутствия туриста в консульском учреждении;

- о порядке оплаты и аннуляции бронирования;

- об условиях Договоров перевозки, которые туристы заключают с авиакомпанией или с другим перевозчиком, а также об условиях возврата и обмена билетов; 

- об условиях Договоров страхования и Правил, действующих в страховых компаниях;

- о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

- о программе пребывания, средствах размещения и составе предоставляемых услуг, правилах пребывания туристов на маршруте, о расписании авиарейсов, времени и месте начала и окончания путешествия, условиях размещения, проживания, питания, трансфера, об экскурсионном обслуживании, наличии гида, сопровождающего;

- об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершения путешествия;

- о недопустимости самовольного изменения туристом программы путешествия;

-  о том,  что в период  трансфера,  регистрации на/с рейса  услуги  гида  или сопровождающего не  оказываются;

- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране (месте) временного пребывания;

- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов, выезжающих без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.

3.4.7. Своевременно и в полном объеме информировать туристов об обязанностях:

- соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;

- сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;

- соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда, включая правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя ПРИНЦИПАЛА; о возмещении туристом ущерба причиненного гостинице, ресторану, музею, автотранспортному или другому предприятию, которое его обслуживает;

- не вывозить без специального разрешения оружие, картины, изделия из драгоценных металлов и камней, лекарства, содержащие наркотические вещества (запрещено перемещение через границу изделий, произведенных из животных редких и исчезающих видов дикой природы);

- проходить профилактику в соответствии с требованиями Всемирной организации здравоохранения и иными международными медицинскими требованиями; соблюдать правила личной гигиены и совершать мероприятия по профилактике инфекционных и паразитных заболеваний;

- соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, ознакомиться с правилами пожарной безопасности, проживания и поведения в отелях, соблюдать рекомендации и указания руководителя группы или представителя ПРИНЦИПАЛА,сдавать ценные вещи и деньги в места, специально отведенные для этих целей администрацией места проживания.

3.5. В случае самовольного изменения стоимости туристского продукта в сторону увеличения, АГЕНТ несет имущественную ответственность перед туристами по претензиям последних, связанных с увеличением цены.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРИНЦИПАЛА

4.1. ПРИНЦИПАЛ обязан  предоставить АГЕНТУ туристский продукт в соответствии с Листом-подтверждением.

4.2. В случае невозможности подтверждения заявки на бронирование, в течение двух дней информировать АГЕНТА о причинах, а также предложить альтернативные  варианты туристских продуктов.

4.3. Предоставить гарантии оплаты медицинской помощи туристам АГЕНТА, в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования предоставления такой гарантии.

4.4. По требованию АГЕНТА предоставить информацию, необходимую для исполнения обязательства по настоящему Договору. В том числе информацию о перечне документов, необходимых для  оформления  въездных  виз,  о времени и месте сбора группы,  расписании авиарейсов,  потребительских свойствах туристского продукта.

4.5. ПРИНЦИПАЛ обязан своевременно принимать отчеты АГЕНТА и представленные документы в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

 4.6. ПРИНЦИПАЛ не обязан информировать АГЕНТА о нормах и правилах, действующего законодательства РФ, поскольку такая информация является общедоступной.

 4.7. ПРИНЦИПАЛ имеет право:

 4.7.1. В исключительных случаях производить замену забронированных и подтвержденных услуг (в т.ч. отель проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением аналогичных услуг более высокого класса без дополнительной оплаты.

4.7.2. В случае существенных изменений обстоятельств, которые привели к увеличению фактической стоимости подтвержденного туристского продукта, указанного в Листе-подтверждении, ПРИНЦИПАЛ может без согласия АГЕНТА (при обязательном уведомлении) увеличить стоимость забронированного туристского продукта. К существенным изменениям обстоятельств Стороны относят: резкое изменение курсов валют (более 2% от установленных ЦБ на момент бронирования);  введение новых или повышения действующих налогов, сборов  и других обязательных платежей, влияющих на стоимость туристского продукта; непредвиденный рост транспортных тарифов.

При наступлении указанных обстоятельств, АГЕНТ осуществляет доплату в течение двух банковских дня с момента получения им счета ПРИНЦИПАЛА или вправе потребовать расторжения Договора. Возмещение убытков при расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.

4.7.3. При неисполненииАГЕНТОМ денежных обязательств, предусмотренных настоящим договором, ПРИНЦИПАЛ в одностороннем порядке без предварительного уведомления АГЕНТА, имеет право отказать в предоставлении забронированного туристского продукта и/или изменить его потребительские свойства и/или приостановить оказание услуг, предусмотренных Бланком-Заказом. Понесенные АГЕНТОМ убытки ПРИНЦИПАЛОМ    не возмещаются, и АГЕНТ  несет по ним самостоятельную ответственность.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость предоставляемых ПРИНЦИПАЛОМ туристских продуктов определяется на основании цен и тарифов, установленных в ценовых приложениях, соглашениях о ценах и тарифах, а также может устанавливаться ПРИНЦИПАЛОМ отдельно по согласованию с АГЕНТОМ. Тарифы, цены и иные денежные обязательства по настоящему Договору могут выражаться в иностранной валюте (ЕВРО). Стоимость туристских продуктов определяется в рублях путем пересчета соответствующей валюты по внутреннему курсу ПРИНЦИПАЛА. Внутренний курс указывается на официальном сайте ПРИНЦИПАЛА.

5.2. Окончательная стоимость турпродукта указывается в Листе-подтверждении и в акте реализации турпродукта. Перечисление денежных средств за туристский продукт АГЕНТОМ осуществляется только на основании счета в российских рублях, выставленного ПРИНЦИПАЛОМ.

5.3. Фактом оплаты признается зачисление денежных средств на расчетный счет ПРИНЦИПАЛА или поступление их в его кассу.

5.4. АГЕНТ не позднее 24 часов после осуществления оплаты обязан подтвердить факт платежа, направив ПРИНЦИПАЛУ копию платежного поручения по факсимильной связи. В платежном поручении обязательно должен быть указан номер оплачиваемого счета, ФИО туристов и название заказанного тура.

5.5. АГЕНТ оплачивает ПРИНЦИПАЛУ стоимость турпродукта на основании выставленного счета в следующем порядке:

- не позднее 2-х банковских дней с момента получения Листа-подтверждения или счета осуществляется предоплата, размер предоплаты не может быть менее 60% от стоимости турпродукта.

- полная оплата осуществляется в срок, указанный в Листе-подтверждении, но не позднее, чем за 15 рабочих дней до начала путешествия.

5.6. За совершение фактических и юридических действий по реализации конечным потребителям туристских продуктов, поставляемых ПРИНЦИПАЛОМ, ПРИНЦИПАЛ выплачивает АГЕНТУ вознаграждение в порядке и размере, определяемых в Приложении №1 к настоящему Договору. При оплате турпродукта АГЕНТ имеет право удержать агентское вознаграждение строго в соответствии со счетом.

ПРИНЦИПАЛ имеет право изменять размер агентского вознаграждения, о чем в письменном виде извещает АГЕНТА. Данное извещение становится неотъемлемой частью настоящего Договора. Расходы АГЕНТА по продвижению и реализации туристских продуктов ПРИНЦИПАЛОМ не возмещаются, АГЕНТ обязан покрывать их за счет своего агентского вознаграждения.

5.7 АГЕНТ обязан во исполнение п.1 ст. 167 НК РФ своевременно, а именно в день получения денежных средств от Заказчика, в письменной форме с указанием точной суммы (допускается факсимильное сообщение) известить ПРИНЦИПАЛА о поступлении денежных средств от Заказчика в оплату забронированного турпродукта и перечислить указанные денежные средства на расчетный счет ПРИНЦИПАЛА

5.8. При отказе АГЕНТА (туриста АГЕНТА) от туристского продукта, ПРИНЦИПАЛ возвращает АГЕНТУ его стоимость, взыскав неустойку.

6. ОТЧЕТНОСТЬ.

6.1. По исполненному поручению АГЕНТ предоставляет ПРИНЦИПАЛУ Отчет об исполнении поручения и счет-фактуру (для плательщиков НДС) на сумму агентского вознаграждения. Отчет и счет-фактура предоставляется  ПРИНЦИПАЛУ до 10-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором была произведена окончательная оплата  туристского продукта. В отчете могут быть указаны все туристические продукты, оплаченные АГЕНТОМ в отчетном месяце.

6.2. В отчете АГЕНТ указывает суммы реализованных туристских продуктов в соответствии с ценами, установленных ПРИНЦИПАЛОМ, размер агентского вознаграждения, установленный настоящим Договором. В случае реализации АГЕНТОМ туристского продукта выше или ниже установленных ПРИНЦИПАЛОМ цен, данная разница в отчете АГЕНТА не отражается и считается дополнительной прибылью/убытком АГЕНТА.

6.3. Форма отчета устанавливается в приложении №2 к настоящему Договору.

6.4. Утвержденный ПРИНЦИПАЛОМ Отчет считается сторонами Актом приемки-передачи выполненных работ.

  6.5. Если АГЕНТ не предоставил ПРИНЦИПАЛУ в указанный срок вышеперечисленные документы, ПРИНЦИПАЛ имеет право считать обязательства АГЕНТА по настоящему Договору невыполненными, аннулировать агентское вознаграждение и предъявить АГЕНТУ иск о незаконном удержании денежных средств.

7.  УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

7.1. Изменения и  дополнения в Лист-подтверждение  производятся АГЕНТОМ только с согласия ПРИНЦИПАЛА в письменной форме. В случае отсутствия согласия ПРИНЦИПАЛА  такие изменения и дополнения расцениваются как отказ  от забронированного и подтвержденного  туристского продукта  и влечет  аннуляцию Листа-подтверждения в соответствии условиями настоящего Договора.

7.2. ПРИНЦИПАЛ вправе в одностороннем порядке  аннулировать Лист-подтверждение, а АГЕНТ обязан возместить  убытки  в случае: нарушения АГЕНТОМ порядка расчетов по настоящему Договору, не предоставления АГЕНТОМ документов или сведений о туристах, необходимых для оформления туристского продукта, отказ  консульским учреждением посольства в выдаче въездной визы туристу в страну временного  пребывания.

7.3. В случае отказа АГЕНТА от забронированного и подтвержденного туристского продукта, последний обязан  уплатить  ПРИНЦИПАЛУ  неустойку.  Размер неустойки зависит от сроков аннуляции, состава  забронированного  туристского продукта и определяется в соответствии с п.7.4 настоящего Договора. В случае аннуляции туристского продукта не позднее,  чем за 30 дней до начала путешествия, ПРИНЦИПАЛ возвращает АГЕНТУ  уплаченные  за туристский продукт денежные средства  за вычетом документально подтвержденных  фактических затрат.

7.4. Если аннуляция произведена в срок от 30 до 21 дня до начала путешествия – АГЕНТ выплачивает неустойку  в размере 30% от  стоимости наземного обслуживания;

в срок от 20 до 15 дней – неустойка составляет 50% от стоимости наземного обслуживания;

в срок от 14 до 8 дней – неустойка составляет 70% от стоимости наземного обслуживания;

в срок за 7 дней и менее – неустойка составляет  95% от стоимости наземного обслуживания.

В случае отказа покупателя от  забронированного  тура на пиковые даты  20.12 – 13.01,  21.03 – 01.04,  26.04 – 13.05, 28.10 – 12.11  ПРИНЦИПАЛ имеет право удержать 95% стоимости тура без документальных подтверждений фактических затрат независимо от срока, за который сделана аннуляция.

7.5. В Листе-подтверждении могут быть указаны иные размеры неустойки отличные от размеров неустойки, предусмотренной п.7.4 настоящего Договора. Тогда вслучае  полного или частичного отказа АГЕНТА от такого подтвержденного туристского продукта,  последний выплачивает неустойку в размере, предусмотренном в Листе-подтверждении.

7.6. Стоимость страховки, визового сбора (консульского сбора) при аннуляции туристского продукта возврату не подлежит.

7.7. Возврат денежных средств  за авиабилет, при включении в Лист-подтверждение авиаперелёта регулярным рейсом  осуществляется по правилам,  предусмотренным авиаперевозчиком. Возврат  денежных средств  за авиабилет, при включении в Лист-подтверждение  авиаперелёта чартерным рейсом  не производится, если  иное не предусмотрено дополнительным  соглашением сторон.

Возврат денежных средств за железнодорожный билет, выкупленный по групповому тарифу и включенный в Лист-подтверждение не возвращается. Железнодорожный билет, выкупленный по индивидуальному тарифу и включенный в Лист-подтверждение осуществляется по правилам, предусмотренным московским железнодорожным агентством или железнодорожным агентством страны выкупа.

7.8. В случае отказа от добровольной выплаты неустойки  ПРИНЦИПАЛ вправе удержать причитающуюся ему сумму  с любого платежа, произведенного АГЕНТОМ по настоящему Договору.

8.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. ПРИНЦИПАЛ  несет ответственность перед АГЕНТОМ в соответствии с действующим законодательством РФ за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за предоставление туристского продукта, соответствующего составу, указанному и оплаченному в Листе-подтверждении, в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ за исключением случаев предусмотренных п. 8.3 и ст.9 настоящего Договора.

8.2. ПРИНЦИПАЛ несет ответственность перед туристами АГЕНТА в соответствии с действующим законодательством РФ: за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг входящих в туристский продукт, за наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта за исключением случаев предусмотренных п. 8.3 и ст.9 настоящего Договора.

Ответственность ПРИНЦИПАЛА  перед туристом возникает в момент передачи туристу АГЕНТА туристской путевки  и иных документов, подтверждающих право туриста  на туристский продукт. ПРИНЦИПАЛ передает АГЕНТУ   пакет документов необходимый для осуществления туристической поездки   не позднее последнего рабочего дня, предшествующего  дню начала тура или туристу АГЕНТА в месте начала путешествия, но не позже, чем за 1 час до вылета.

8.3. ПРИНЦИПАЛ не несет ответственность за ущерб, причиненный АГЕНТУ и туристам АГЕНТА вследствие:

8.3.1. Действия перевозчиков (отмена, задержка, перенос рейса, замена типа воздушного судна, изменение маршрута перевозки, потеря или повреждение багажа и т.п.).

8.3.2. За действия консульских служб (в том числе отказ в выдаче или несвоевременная выдача въездной или транзитной визы), таможенных и иммиграционных властей (депортация), за действия пограничной службы (в том числе при отказе в выезде из РФ в случае: допуска туриста к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне; если турист призван на военную службу или направлен на альтернативную гражданскую службу; задержан по подозрению в совершении преступления либо привлечен в качестве обвиняемого; осужден за совершения преступления; уклоняется от исполнения обязательств, наложенных на него судом – информацию можно получить по телефону в Управлении Федеральной службы судебных приставов; сообщил о себе заведомо ложные сведения при оформлении документов для выезда из РФ).

8.3.3. Нарушения туристом таможенных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также особенностей поведения в стране временного пребывания и т.п.

8.3.4. Отказ туриста от части или всех услуг входящих в состав туристского продукта, или расходами туриста на дополнительные услуги, не предусмотренные Листом-подтверждением, а также за самовольное изменение туристом оплаченного маршрута или несоблюдение правил группового прохождения маршрута.

8.4. ПРИНЦИПАЛ в соответствии с федеральными законами РФ не несет ответственность перед туристами за действия (бездействия) перевозчиков и страховщиков. Ответственность за выполнение обязательств по транспортной перевозке и страхованию перед туристами несет перевозчик и страховщик.

8.5. АГЕНТ несет ответственность перед ПРИНЦИПАЛОМ в соответствии с действующим законодательством РФ: за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, за своевременность заключения Договора с туристом и соответствие такого договора требованиям законодательства РФ, в том числе ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закону РФ «О защите прав потребителей» за исключением случаев предусмотренных ст. 9 настоящего Договора.

8.6. АГЕНТ несет ответственность перед туристами в соответствии с действующим законодательством РФ: за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте ПРИНЦИПАЛА и его потребительских свойствах, в том числе за информацию указанную в ст. 3  настоящего Договора.

8.7. В случае просрочки исполнения обязательств по оплате предоставленного на реализацию туристского продукта АГЕНТ по требованию ПРИНЦИПАЛА уплачивает неустойку в размере 0,1 % общей стоимости туристского продукта за каждый день просрочки.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Сторона  не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, если докажет что  надлежащее  исполнение оказалось невозможным  вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и  непредотвратимых обстоятельств, которые непосредственно воспрепятствовали  надлежащему исполнению обязательств.

9.2. В целях настоящего договора к обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, забастовки, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

9.3. В случае наступления таких обстоятельств,  которые будут носить чрезвычайный,  непредвиденный и непредотвратимый характер,  вторая сторона должна быть уведомлена в течение 24-х часов  с момента наступления  обстоятельств непреодолимой силы с обязательным подтверждением  о его получении (телефакс, телеграф и т.д.). Несвоевременное поступление извещения лишает сторону права ссылаться на возникновение непреодолимых  обстоятельств в будущем.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Ростова-на-Дону с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров, со сроком ответа на претензию в 15 календарных дней со дня ее получения.

10.2. В случае возникновения претензий со стороны туристов АГЕНТА во время путешествия последние обязаны обратиться к представителю принимающей стороны или связаться с ПРИНЦИПАЛОМ для устранения возникших недостатков или уменьшению размера убытков. АГЕНТ обязуется в тот же день, когда узнал или должен был узнать о претензиях к качеству предоставляемого туристического обслуживания в письменной форме информировать ПРИНЦИПАЛА.

10.3. Претензии к качеству туристского продукта должны быть обоснованны и по возможности зафиксированы в письменной форме и подписаны туристом и представителем принимающей стороны. Если турист воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая не была предоставлена, то обязательства Компании по настоящему Договору считаются исполненными надлежащим образом.

10.4. Если причины и последствия невыполнения условий путешествия не были устранены во время поездки, турист может предъявить претензию ПРИНЦИПАЛУ в письменной форме в течение 20 (Двадцати) дней со дня окончания путешествия, а ПРИНЦИПАЛ обязан рассмотреть претензию и удовлетворить или дать мотивированный ответ в течение 10 (Десяти) дней со дня получения претензии.

10.5. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения ПРИНЦИПАЛОМ обязательств по настоящему Договору, если это явилось существенным нарушением условий Договора (неисполнение обязательств по оказанию туристу входящих в комплекс услуг по перевозке и/или размещению, других обязательств, предусмотренных настоящим Договором, а также оказание услуг с существенными недостатками, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности услуги), при наличии вступившего в законную силу судебного решения о возмещении ПРИНЦИПАЛОМ реального ущерба или документа, подтверждающего согласие ПРИНЦИПАЛА возместить реальный ущерб, турист вправе в пределах суммы финансового обеспечения (30 000 000 рублей) предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно гаранту  ООО «СГ «Адмирал» Филиал в г. Ростове-на-Дону: 344022 , Б. Садовая 38 . К письменному требованию обязательно прилагаются: копия паспорта или иной документ, удостоверяющий личность; копия Договора (с предъявлением оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб; копию вступившего в законную силу судебного решения о возмещении ПРИНЦИПАЛОМ реального ущерба по иску.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1. Настоящий Договор вступает в действие со дня подписания обеими Сторонами и будет действовать до 31 мая 2012 года. 

11.2. Договор может быть изменен или расторгнут  по взаимному согласию сторон или по решению Суда. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в письменной форме.

11.3. Каждая из сторон  вправе расторгнуть Договор  с уведомлением другой стороны  за один месяц  при условии полного взаиморасчета и  исполнения взаимных обязательств.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Подписание настоящего договора аннулирует для сторон все иные ранее заключенные соглашения, предметом которых является передача ПРИНЦИПАЛОМ АГЕНТУ туристского продукта на условиях, определенных настоящим договором.

12.2. К правоотношениям сторон по настоящему договору применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

12.3. Ни одна из Сторон не вправе  передать свои права и обязательства по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия  на то другой Стороны, за исключением случаев,  прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

12.4. Все изменения и дополнения к Договору  являются действительными, если они совершены в письменной форме  и подписаны уполномоченными представителями Сторон.

12.5. Надлежащим подписанием настоящего Договора и приложений к нему, а также письменного заявления туриста АГЕНТА об отказе от исполнения договора или забронированного и подтвержденного туристского продукта Стороны признают факсимильное воспроизведение подписей уполномоченных представителей сторон и печатей при условии последующего предоставления оригиналов курьером или почтой. 

12.6. Настоящий договор составлен на шести страницах в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.

13. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

 

ПРИНЦИПАЛ                                                                                             АГЕНТ

ООО «Евролюкс» ИНН 6167044461 КПП 616301001  р/с 40702810100220003306 БИК 046015243 Корр.Счет 30101810700000000243 Филиал «Ростовский» ОАО «Собинбанк»  г. Ростов-на-Дону ОКПО 48240156   ОКАТО 60401000000 ОГРН 1026104147288 (25/11/2002) ОКОН Х  91620   ОКВЭД 63.30.1 Юр. Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая 186/54, офис 2 Факт. Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая 186/54, офис 2 т/ф 8 (863)2631080, 2637001, 2637023. E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.    Сайт: www.eurolux-rostov.ru

14. ПОДПИСИ  И  ПЕЧАТИ  СТОРОН

ПРИНЦИПАЛ Директор ООО «Евролюкс» Татьянченко Д.В. ____________________(подпись)  М.П.

АГЕНТ Генеральный директор ____________ ФИО ____________________(подпись) М.П.

Приложение № 1

Агентское вознаграждение.

Направление	Размер агентского вознаграждения* (%)

 

ПРИНЦИПАЛ Директор ООО «Евролюкс» Татьянченко Д.В. ____________________(подпись) М.П.

АГЕНТ Генеральный директор ____________ ФИО ____________________(подпись) М.П.

Приложение № 2

Отчет агента

Приложение к Агентскому договору  от «__»_____2010 г.

Отчет агента за период

№ п/п	Ф.И.О. и дата поездки, № счета	Стоимость (руб.)	Агентское вознаграждение (руб.)	В т.ч. НДС с вознаграждения (руб.)	Перечислено Принципалу (руб.)
1

 

АКТ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

ООО «Евролюкс» в лице  директора Татьянченко Д.В.., именуемое в дальнейшем «Принципал», с одной стороны, и _____________в лице директора ___________., именуемое в дальнейшем «Агент», с другой стороны, составили настоящий Акт о нижеследующем:

 

Во исполнение договора Агент оказал, а Принципал принял услуги по реализации туристических услуг и привлечению туристов в соответствии с вышеприведенным отчетом Агента. Указанные услуги на сумму________________________________________________________________________________________отвечают требованиям Договора, оказаны в оговоренные сроки и надлежащим образом.

 

Принципал                                                                                                          Агент

___________________Татьянченко Д.В.                                                                                ________________ 

Приложение № 3

ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА АГЕНТСТВА

Название
Фактический адрес (с индексом)
Телефон (с кодом) Факс (с кодом)
E-mail (для рассылки)
Контактное лицо

Данные подтверждаю

Генеральный директор ____________

ФИО

____________________(подпись)

М.П.